2016
Conférence : Les 10 tendances 2017 du sens du client
INVITATION PRESSE
Thierry SPENCER, Directeur associé de l’Académie du Service et auteur du blog
a le plaisir de vous convier à la :
10e CONFERENCE
LES 10 TENDANCES 2017
DU SENS DU CLIENT
QUAND : 15 décembre à partir de 8h30
OU : THÉÂTRE DU RENARD, 12 rue du Renard – 75004 Paris (Métro : Ligne 11 – Rambuteau / Ligne 1 ou 11 – Hôtel de Ville) Parking : Rivoli Sébastopol
QUOI : 2017 représente une année pleine d’enjeux et de défis. L’anticipation, voici le maître mot de ceux qui sauront les relever. TELUS, Zendesk, l’Académie du Service et PowerOn vous donnent rendez-vous pour une matinée entièrement consacrée aux tendances 2017 de la relation client. Cet événement se déroule dans un lieu original et vous réserve quelques surprises…
QUI : Thierry Spencer est l’un des plus grands experts français de la relation client, dont le blog SensduClient.com est une mine d’or reconnue par tous les professionnels du secteur. Comme chaque année, il présentera son exercice annuel de prospective et dévoilera les très attendues 10 tendances en exclusivité lors de cette matinée réunissant les professionnels de la relation client et du marketing client.
PROGRAMME :
8h30 : Accueil & petit-déjeuner
9h : Introduction
9h30 : Les 10 tendances 2017 du sens du client
11h : Remise du prix de la marque ayant eu le plus de prix en Relation Client en 2016
11h40 : Café et networking
Contacts Presse :
Bridge Communication
Francis Temman
01 44 71 35 21 / 06 50 92 21 56
francis.temman@bridge-communication.com