A l’occasion du salon Stratégie Client, qui se tient Porte de Versailles à Paris,

Jean-Jacques GRESSIER, PDG de l’Académie du Service,

Gaëlle BART, Directrice des Clients nationaux chez Nestlé Nespresso,

ont le plaisir de vous convier à une conférence sur :

Le rôle sociétal du café :

« Du client au collaborateur,  pourquoi le rituel du petit breuvage noir change tout »

Le mercredi 11 avril à 12h15

SALLE 9

Salon Stratégie Clients

Porte de Versailles (M° : Porte de Versailles)

Cette conférence sera l’occasion de présenter les résultats d’une étude réalisée selon la méthodologie Baromètre Cultures Services de l’Académie du Service pour Nespresso :

• Quel rôle joue le café dans l’accueil du client et dans les relations au sein des entreprises ?
• Quels sont les rituels de service en lien avec le partage d’un café ?
• Quels sont les secteurs d’activité les plus concernés ?

Retrouvez l’Académie du Service sur son stand (K-32 L29)

Merci de bien vouloir confirmer votre présence par email ou par téléphone.

CONTACTS PRESSE :

BRIDGE COMMUNICATION
Francis Temman, relations médias
01 44 71 35 21 / 06 50 92 21 56
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