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Bridge Communication l agence de communication lyon paris

INVITATION PRESSE

 

Jean-Jacques Gressier, président de la Fondation Service Lab,

première fondation de recherche dédiée au management et au marketing des services,

a le plaisir de vous convier à la

9e Conférence des Talents de la Relation Clients 

« Métamorphoses : les modes de vie qui font les nouveaux services »

En partenariat avec

Académie du Service – Atkan – Chateauform’ – ERDF – SGS

Vendredi 25 septembre à 9h15

(accueil à partir de 8h45)

au CHATEAUFORM’ CITY

49-51 rue Saint-Dominique – Paris 7e

 (Métro : Invalides, Varenne, Assemblée Nationale – RER C : Invalides)

Depuis la fin des Trente Glorieuses, nos modes de vie ont accompagné la création de nouveaux services : nous déjeunons au restaurant à midi, nous confions nos seniors à des institutions spécialisées, nous naissons à l’hôpital, nous partageons nos trajets quotidiens et notre logement et nous empruntons des vols low cost qui nous ont rapprochés de bien des destinations.

Nos manières de travailler, d’habiter, de communiquer, de consommer, de nous distraire… ont fortement évolué et la dernière décennie a apporté son lot de nouveautés : des réseaux sociaux aux VTC en passant par toutes les formes de l’économie collaborative, nous vivons chaque année un peu différemment.

Ce sont ainsi de nouveaux métiers de service qui apparaissent mais aussi des métiers anciens qui évoluent ou sont remis en question. Car les services ne sont jamais que le reflet de nos modes de vie. Nous vous invitons à décoder ces petites et grandes métamorphoses de nos quotidiens et les services qui les rendent possibles.

Programme complet ci-joint. Vous pouvez vous joindre à nous pour le déjeuner. Le nombre de places étant limité, merci de bien vouloir nous confirmer votre présence par téléphone ou email, avant le mercredi 23 septembre.

Contacts Presse :

Bridge Communication
Francis Temman, relations médias
T: 01 44 71 35 21 / M: 06 50 92 21 56
francis.temman@bridge-communication.com