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Trop de messages, pas assez de sens : la fatigue informationnelle en entreprise

Jamais les entreprises n’ont autant communiqué. Et pourtant, jamais leurs collaborateurs ne se sont sentis aussi peu informés. Ce phénomène n’est pas anecdotique. Il touche des entreprises de toutes tailles, dans tous les secteurs. Et ses conséquences sont bien réelles : désengagement des équipes, perte de sens, erreurs d’interprétation, et — plus grave encore — une dissonance croissante entre ce que l’entreprise dit en interne et ce qu’elle affiche en externe.

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