Invitation Presse : Comment détecter le talent relationnel dans l’entreprise ?
A l’ère d’internet et du digital mobile, une étude de l’AFRC GN RESEARCH indique que 97% des Français estiment que l’humain reste un facteur important dans la relation client. Un constat qui montre bien que le développement des compétences humaines et relationnelles chez les collaborateurs reste un enjeu primordial dans l’amélioration de la satisfaction client.
19 avril 2017
