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Doit-on encore parler de réseaux sociaux en 2017 ?

Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram et tous ces sites que vous visitez quotidiennement ont tendance à devenir des médias à part entière, tout comme la télévision ou la radio. Leur mutation...

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Conférence : Les 10 tendances 2017 du sens du client

INVITATION PRESSE Thierry SPENCER, Directeur associé de l’Académie du Service et auteur du blog sensduclient.com, a le plaisir de vous convier à la : 10e CONFERENCE LES 10 TENDANCES 2017 DU SENS DU CLIENT   QUAND : 15 décembre à...

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Faut-il avoir peur des clients ? Enquête 2016

COMMUNIQUE DE PRESSE Paris, 13 décembre 2016   ENQUETE 2016 « LES FRANÇAIS ET LES SERVICES » Faut-il avoir peur des clients ? Ou quand l’insatisfaction client nourrit les agressions verbales   Les secteurs de la banque et de...

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Trophées de l’hospitalisation privée 2016

Communiqué de presse 9e TROPHEES DE L’HOSPITALISATION PRIVEE 2016 Dix cliniques distinguées pour l’excellence médicale, l’innovation en e-santé, le management et le service aux patients   Paris, 9 décembre 2016 – Les 9e Trophées de...